第574章 六月十二号下午两点(2 / 2)

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果然,第二轮提问环节,后排一个渠道商举手。「我就想问一句,你们说的这些东西,落到实处到底怎么监督?谁来查?」

主持人把问题抛回圆桌。

孟时宜先回答:「我们设了一个三方监督机制。品牌方、渠道方、独立检测机构各出一个人,每季度交叉审查一次。」

林听晚补充:「审查结果不公开,但对参与方有约束力。如果某一方连续两个季度不达标,会被移出计划。」

渠道商追问:「那你们怎么保证独立检测机构真的独立?」

沉默了两秒。

「不能保证。」林听晚说。「但目前能做的就是这个架构。如果有人觉得不够透明,可以加入监督。」

主持人看了一下时间,转向最后一个问题。一位女性观众站起来,自我介绍是某零售连锁的采购经理。「我想问林总一个问题。您刚才放的那张投诉率曲线,试点只有六家门店,样本量够吗?这个数据能代表整个市场吗?」

林听晚点头。「不够。六家门店的数据不能代表整个市场。所以我们在计划启动后会把试点扩展到五十家,覆盖三个城市,周期拉到六个月。到时候的数据量会更有说服力。」

她顿了一下。「但今天放这张图,不是要说服大家结论已经成立了。我想说的是方向——信息透明的方向是对的,数据已经在验证了。」

主持人宣布圆桌结束。台下掌声不算热烈,但持续了十几秒,不是礼貌性的那种。

林听晚走下台的时候,脚踩到台阶边缘打了个趔趄。唐棠在侧幕接住她胳膊,递了一瓶水过来。「姐,你刚才那段太厉害了,渠道那边好几个人在拍照。」

林听晚拧开瓶盖喝了一口,没有接话。她看了一眼观众席——周既白坐在第五排靠窗的位置,手里拿着手机,屏幕是黑的。整场圆桌讨论四十分钟,他没说过一句话,没举过一次手,连身体姿势都没换过。

她移开视线。

梁舒从另一边跑过来,低声说:「孟时宜的团队刚才发了一份修订后的联合计划书到我们邮箱,版本号改成了V3。」

「回去再看。」林听晚把水瓶还给唐棠。

散场的时候人流往外涌。林听晚走到走廊拐角,孟时宜从另一侧过来,手里拿着一个文件夹。她没有打招呼,直接站到林听晚面前。

「今天的圆桌,你讲得比我好。」她说,语气平得像在陈述天气。

「谢谢。」

孟时宜打开文件夹,抽出一张纸递过来。纸张是从笔记本上撕下来的,边沿不整齐,上面是手写的表格,只有三列——品牌名、核心优势、核心盲区。字迹很紧凑,横平竖直,像是写了不止一遍。野月那一行写着:品牌表达能力强,供应链话语权弱。澄光那一行写着:供应链管控扎实,品牌叙事单薄。

「这是给你的。」孟时宜说。「不是示好,是提醒。你们的投诉率曲线很漂亮,但那是因为你的品牌故事让消费者愿意等。如果有一天供应链跟不上,消费者不会记得你讲了什么好故事。」

林听晚接过那纸,低头扫了一遍,又从头看了五秒。

「你的盲区呢?」她问。

孟时宜没有回答。她把文件夹合上,转身往电梯方向走了。

林听晚站在走廊里,手里的纸被空调风吹得卷起边角。周既白从她身后经过,脚步很轻,只说了一句:「你的数据准备得够。」

然后他走了。

林听晚低头又看了一眼那张纸,折了两折,塞进外套口袋。