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「六家店每年陈列费用五万一千六,可动用预算三万左右。十家高复购门店同时做两周品鉴,按品鉴员每天一百五的标准,总费用两万一。」
「同时做十家?」
「复购率前二十的门店里挑十家。这十家的特点是用户忠诚度高但客流不大,品鉴活动可以刺激老用户带新用户。」
周磊沉默了一会儿:「行,我去谈。但林总,如果我们撤了陈列给澄光腾位置,外面会传我们扛不住了。」
「传就传。货架覆盖率下降十三个点是事实,但品鉴活动的效果两周之后出数据。拿数据说话。」
挂了电话,梁舒推门进来:「周既白刚发了邮件,看了华东区渠道数据,说如果撤掉六家店陈列,短期现金流能省七万左右,但品鉴活动是新增支出。他让你注意下个月还有品控升级的投入。」
林听晚打开邮件。周既白列了三行数字:品控升级预估投入二十三万,品鉴活动两万一,目前账面现金余额一百四十一万。最后一句是:「两个月内这两项叠加,剩余现金压到一百一十五万左右。你心里有数就行。」
她回了三个字:「收到,谢谢。」
梁舒犹豫了一下:「林姐,你觉得品鉴活动能比端架位有用吗?」
「端架位是别人帮你展示,品鉴是自己去建立连接。路过看到和坐下来试喝是两回事。澄光需要铺货量消化产能,我们不需要,我们需要的是每一瓶产品背后有一个真正愿意再买一次的人。」
唐棠在下午四点发来消息:「林姐,今天有两个用户在客服端反馈说,她们在杭州武林路那家店附近找了很久,没找到我们的产品。」
把这条消息看了一遍。武林路那家店,月销一千四,她刚决定撤掉陈列的六家店之一。
「她们怎么知道那家店?」
「小红书上有人推荐,说那家店有我们的限定款,她们专门跑过去的。」
林听晚打开小红书搜到那家店的名字。三天前有一条笔记,用户拍了货架上的产品,配文「在杭州找到了宝藏小店」。笔记
她又查了那家店的数据——月销一千四,但近三个月有四个用户从社交媒体导流过去,两个完成了复购。复购率50%,远高于这家店的平均水平。
林听晚保存了笔记截图,在备忘录里加了一行:「武林路店——社交导流+高复购,非典型低动销店。」
下午五点半,她给梁舒发消息:「六家低动销门店的名单里,武林路那家先不动。重新评估。」
梁舒秒回:「怎么了?」
「这家店月销低是因为位置偏,不是产品不行。有社交媒体导流痕迹,复购率在上升。把另外五家再细看一遍,看有没有类似的。」
晚上九点,梁舒发来更新数据。五家低动销门店里有一家情况类似——苏州观前街的社区便利店,月销一千九,复购率38%,社交媒体导流用户占比12%。
林听晚把这两家店从「撤掉」的名单里划掉了。
她靠在椅背上。澄光的报价单还在相册里。华联便利的最后期限是明天下午,品鉴活动方案还没正式提交,而她刚从撤退名单里捞回了两家店。
手机震动,周既白的消息:「品控升级的供应商确认了排期,下周一进场。你那边渠道的事怎么样了?」
「方案定了,明天跟华联谈。」
「结果怎么样随时说。」
她关掉手机,打开电脑。四十七家门店的动销趋势在Excel里排成色块——绿、黄、红。鼠标停在南京新街口那家店的格子上:复购率41%,月销一千八,陈列面积零点一平方米。
同样是低于警戒线,其他五家是「卖不动」,这家是「没地方让人看见」。
她打开了一个新的Excel表,标题栏打了一行字:「高复购低动销门店分析。」表是空的,但填进去的数据会指向一个和「货架覆盖率」完全不同的逻辑。
保存文件,关上电脑。手机屏幕暗下去之前,她最后看了一眼唐棠下午发的那条消息——「她们在杭州武林路那家店附近找了很久,没找到我们的产品。」
找了很久。这三个字比任何数据都沉。